联系前:3件必做事
请提前准备好以下信息:姓名、部门、常用联系方式、紧急联系人及其电话。
您可通过官网提交工单、发送邮件至support@[公司].com或直接拨打400客服热线。紧急问题优先电话,功能建议与报告bug请选择工单或邮件,我们工作日内4小时响应。
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帮助范畴
系统卡顿、数据丢失、打印机不响应、网络断开,我们直接远程排查解决。
处理流程
收到反馈后,24小时内确认并分类,48小时内给出解决方案,定期追踪回访直至问题闭环。
联系方式
反馈越清晰完整,解决越快。请写明问题、设备型号、操作步骤,优先处理此类工单。
联系电话:18839271393